*Данные за 2022г. сформированы с учетом маркетплейсов

В 2022 году объем электронной коммерции услуг с учетом маркетплейсов составил 1186,5 млрд. тенге. Объем оказанных услуг через собственный Интернет-ресурс составил 254,7 млн. тенге (21,5%). Объем оказанных услуг через платформу электронной коммерции (маркетплейс) составил 931,8 млн. тенге (78,5%).

За 2022 год наибольшая доля в объеме оказанных услуг через маркетплейсы приходится на услуги по перевозке пассажиров – 50,3%, услуги по бронированию мест на транспорт – 9,6%, услуги по доставке пищи на заказ – 5,1%.

Наибольшая доля (93%) от общего объема реализации товаров и услуг осуществлялась через маркетплейсы с численностью работников до 100 человек (малые маркетплейсы) и лишь 7% – средними предприятиями.

За 2022 год наибольшая доля (58%) от общего объема реализации товаров и услуг осуществлялась через маркетплейсы с основным видом экономической деятельности «розничная торговля путем заказа товаров по почте или через сеть Интернет», 21,2% – «сопровождение программного обеспечения», 16,2% – «деятельность в области информационных технологий и информационных систем».

В розничной торговле наибольшую долю по реализации через собственный Интернет-ресурс составили товары для домашнего пользования (34,7%), одежда, обувь и спортивные товары (17,3%), продукты питания (13,2%), косметика (6,5%), лекарственные препараты (4,8%)

За 2022 год наибольшая доля в объеме розничной торговли через собственный Интернет-ресурс приходилась на розничную торговлю прочими товарами в спецализированных магазинах – 29,9%, розничную торговлю прочими бытовыми товарами в специализированных магазинах – 25,2%, оптовую торговлю компьютерами и коммуникационным оборудованием – 17,5%, оптовую торговлю непродовольственными товарами потребительского назначения – 10,2%.

В 2022 году наибольшая доля в объеме розничной торговли через собственный Интернет-ресурс приходилась на крупные предприятия – 48,8%, малые предприятия – 45%, средние – 6,2%.

В 2022 году из способов оплаты за товары и услуги наиболее предпочтительными являлись оплата дебетовой картой или электронный банковский перевод (31,5%), оплата кредитной картой через Интернет (23,5%), оплата наличными (22,6%), онлайн платежи (13,9%), мобильный телефон (5,3%), оплата подарочной картой или онлайновый ваучер «баллы» программы бонусов или купонов (3,1%), цифровой кошелек (0,1%).

По способу доставки наиболее предспочтительным является вид доставки непосредственно покупателю с использованием услуг обычной почты или других способов доставки, доля которого составила 46,9%, самовывоз из пункта продажи или пункта обслуживания – 35,3% и онлайн доставка – 17,8%.